Cardu

Cardu on mobiilisovellus, jonka avulla voidaan hyödyntää ja hallinnoida virtuaalisia kanta-asiakaskortteja. Solteq Commerce Cloudin Cardu-lisäosa synkronisoi asiakasdatan automaattisesti Cardusta Solteq Commerce Cloudiin. Cardun käyttäjät voivat näyttää QR-koodin sovelluksesta kassalla, ja kun koodi skannataan, Cardu-käyttäjä tunnistetaan Solteq Commerce Cloud -asiakkaaksi.

Asennus

1. Luo Cardu Managerissa integraatiotili menemällä kohtaan Service→Users ja klikkaamalla CREATE NEW.

   • Integraatiotilin tulee olla sähköpostiosoite, koska Cardu lähettää sähköpostikutsun kyseiseen osoitteeseen.

   • Kun olet syöttänyt sähköpostiosoitteen, klikkaa DONE, valitse näkymän alaosasta pudotusvalikosta PROGRAM_ADMIN, ja klikkaa SAVE.

2. Saat kutsun sähköpostiisi. Avaa kutsu ja syötä haluamasi salasana, etunimesi ja sukunimesi. Voit määritellä vapaasti integraatiotilin nimen (se ei ole merkityksellinen). Klikkaa lopuksi DONE.

3. Mene Cloud Commercen taustapalvelun Integraatio-näkymään ja klikkaa +Asenna uusi lisäosa. Marketplace-ikkuna avautuu.

4. Klikkaa Cardu-rivillä Asenna. Cardu-lisäosan asennussivu aukeaa.

5. Syötä integraatiotilin Käyttäjä (=sähköpostiosoite) ja Salasana, sekä aseta tarvittaessa Oletusasiakasryhmät. Kaikki synkronisoidut asiakkaan lisätään automaattisesti näihin ryhmiin.

6. Klikkaa Tallenna.

Tällä hetkellä Solteq Commerce Cloud tukee yhtä kappaletta Cardu-kanta-asiakaskortteja.

Jos hallinnoit useamman kuin yhden Commerce Cloud-yrityksen Cardu-integraatioita, muista että integraatiotilin tulee olla uniikki jokaisessa yrityksessä; älä uudelleenkäytä integraatiotiliä useammassa yrityksessä.

Synkronisaatio Commerce Cloudin kanssa ja käyttö kassalla

Tällä hetkellä uusien Cardu-asiakkaiden luominen Solteq Cloud Commercen taustapalvelussa tai kassoilla ei ole vielä mahdollista. On suositeltavaa, että asiakkaat luovat Cardu-kanta-asiakastilin itse; tämä säästää aikaa kassoilla, ja myyjien ei tarvitse tällöin kysyä henkilökohtaisia asiakastietoja myymälässä.

Kun asiakas lisää yrityksesi kanta-asiakaskortin Cardu-lompakkoonsa Cardussa, hänen asiakastietonsa synkronisoidaan automaattisesti Commerce Cloudiin.

Kun asiakas haluaa käyttää Cardu-asiakaskorttia kassalla, hän voi näyttää QR-koodin Cardu-sovelluksesta ja koodi voidaan lukea kassan QR-skannerilla. Asiakastiedot sitten lisätään automaattisesti avoimeen ostoskoriin.

QR-koodin arvo on asiakkaan tunniste, tyyppiä CustomerCard. Se on nähtävissä taustapalvelussa asiakkaan tiedoissa.