Cardu-datamigraatio
Tällä sivulla esitellään tyypillisiä skenaarioita, joissa olemassaolevia asiakastietokantoja voidaan siirtää Commmerce Cloudin, Cardun ja muiden kolmannen osapuolien järjestelmien välillä.
Skenaario 1: Aloitat Commerce Cloudin käyttämisen kun sinulla on jo asiakasdataa Cardussa
Asenna ensin Cardu-lisäosa Commerce Cloudissa, ja siirrä sen jälkeen data Cardusta Commerce Cloudiin.
Jos asiakaskorttien numeroita ei ole vielä määritelty asiakkaillesi Cardussa, tai et ole varma onko näin tehty, ota ensin yhteyttä Solteqin Commerce Cloud-asiakastukeen; avustamme sinua tarvittaessa, koska korttien numerot tulee luoda ja päivittää myös Carduun.
Asenna Cardu-lisäosa Commerce Cloudissa. Tämä on tärkeää tehdä ensiksi, ettei asiakasdataa jää pois synkronoinnista.
Ota yhteyttä Cardun asiakastukeen, ja kerro asiakastuelle että integraatio tulee ottaa käyttöön; Cardun ylläpitäjien tulee tehdä tarvittavat toimenpiteet manuaalisesti. Kun ylläpito ilmoittaa että integraatio on toiminnassa, uusien asiakastietojen tulisi tulla näkyviin Commerce Cloudiin integraation kautta.
Lataa taustapalvelusta Commerce Cloudin asiakas-Excel-templaatti: mene Asiakkaat-näkymään ja klikkaa Vie-kuvaketta. ZIP-tiedosto joka latautuu koneellesi sisältää tarvittavan templaatin nimeltään Person Customers.xlsx.
Lataa Cardu Managerista asiakasdata menemällä Members-näkymään ja klikkaamalla sitten EXPORT TO EXCEL.
Siirrä Microsoft Excel -ohjelmassa asiakasdata Cardusta ladatusta tiedostosta Commerce Cloudin templaattitiedostoon (katso allaolevasta taulukosta, miten kentät vastaavat toisiaan). Voit myös halutessasi syöttää arvoja muihin Commerce Cloudin templaattitietojen kenttiin.
Huom: Jos asiakaskorttien numeroita ei ole vielä luotu Carduun, customerId -arvot puuttuvat Cardusta lataamastasi tiedostosta. Tässä tapauksessa lisää generate() -arvo jokaisen asiakkaan customerCard:1 -kenttään. Tällöin asiakkaille luodaan korttien numerot, kun lataat Person Customers.xlsx -tiedoston takaisin Commerce Cloudin taustapalveluun.
Tallenna muokkaamasi Excel-tiedosto. Tuo se sitten takaisin Commerce Cloudin taustapalveluun Asiakkaat-näkymästä.
Mikäli asiakaskorttien numerot oli valmiiksi luotu Carduun kun latasit tiedoston Cardusta, sinun ei tarvitse tämän jälkeen tehdä muita toimenpiteitä.
Jos asiakaskorttien numeroita ei oltu vielä määritelty Cardussa, lataa Excel-tiedosto uudestaan Commerce Cloudista, ja lähetä uusi Person Customers.xlsx -tiedosto Cardulle, jossa uudet asiakaskorttien numerot voidaan sitten asettaa myös Carduun.
Nyt kaikilla Cardu-asiakkailla on QR-koodit näkyvissä heidän kanta-asiakaskorteissaan Cardu-sovelluksessa, ja kaikki uudet asiakastiedot synkronisoidaan automaattisesti Cardusta Commerce Cloudiin.
Cardusta ladatun Excel-tiedoston sarake | Commerce Cloudiin ladattavan Excel-tiedoston sarake | Lisätietoja |
|---|---|---|
Firstname | firstName | |
Lastname | lastName | |
Phone | phoneNumber:1 | |
customerId | customerCard:1 | Katso kohta 5 ylempänä ohjeessa. |
Skenaario 2: Aloitat Commerce Cloudin käyttämisen, haluat aloittaa Cardun käyttämisen, ja asiakastietoja on jo valmiiksi kolmannen osapuolen järjestelmässä
Tuo ensiksi asiakasdata Commerce Cloudiin, asenna Cardu-lisäosa, ja sen jälkeen lähetä data Carduun. Selvitä myös Cardun edustajille, mikä on toivottu lopputulos; haluatko hyödyntää Cardun markkinointityökaluja, vai tarjota myös automaattisesti kanta-asiakaskorttisi olemassaoleville asiakkaille?
Ota yhteyttä Commerce Cloudin asiakastukeen; analysoimme vaatimuksesi auttaaksemme sinua parhaalla mahdollisella tavalla.
Tuo asiakasdata aiemmasta järjestelmästäsi Commerce Cloudiin; customerCard:1 -kenttien arvojen tulee olla joko
Skenaario 2a: generate() mikäli asiakaskorttien numeroita ei oltu määritelty edellisessä järjestelmässä, tai
Skenaario 2b: ne arvot, mitä olet käyttänyt kullekin asiakkaalle edellisessä järjestelmässä.
Asenna Cardu-lisäosa Commerce Cloudissa. Tämä on tärkeää tehdä tässä kohdassa, ettei asiakasdataa jää pois synkronisoinnista.
Lataa asiakasdata Commerce Cloudista ja lähetä se Cardulle, jossa se ladataan Cardun toimesta järjestelmään.
Nyt kaikilla Cardu-asiakkailla on QR-koodit näkyvissä heidän kanta-asiakaskorteissaan Cardu-sovelluksessa, ja kaikki uudet asiakastiedot synkronisoidaan automaattisesti Cardusta Commerce Cloudiin.