Kuittien tulostaminen ei onnistu

Mikäli tällä sivulla kuvatut toimenpiteet eivät ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä Solteqin asiakastukeen:

• Puh. 09 5422 5421

• Sähköposti: asiakastuki@solteq.com

Jos et pysty tulostamaan kassan kuittitulostimelta kuitteja, seuraa alla olevia ohjeita. Mikäli ensimmäinen toimenpide ei ratkaise ongelmaa, siirry aina seuraavaan.

1. Tarkista, että

   1. lämpöpaperi on asennettu kuittitulostimeen, ja

   2. paperi ei ole jumittunut, ja

   3. paperi on syötetty oikein päin tulostimeen.

2. Käynnistä tulostin uudelleen.

3. Käynnistä kassalaite ja kuittitulostin uudelleen.

4. Ota kuittitulostin irti sekä sähköpistokkeesta että kassalaitteesta noin 30 sekunnin ajaksi, ja liitä se sitten uudelleen kiinni molempiin.

5. Kokeile laittaa kuittitulostimen ja kassalaitteen yhdistävä johto kiinni johonkin muuhun USB-porttiin.