Tilausten tilat
Tältä sivulta löytyy luettelo kaikista tiloista, joissa tilaus voi taustalla näkyä. Niiden yhteydessä on tarkennettu missä tilanteissa tila ilmenee lisäksi myös mahdolliset toimenpiteet, joita taustalla voidaan suorittaa ovat ilmoitettu.
Tila | Tila ilmenee, kun | Mahdolliset seuraavat toimenpiteet |
---|---|---|
Valmis | Tilaus on täysin valmis:
| Tilaus voidaan mitätöidä kuluvan bisnespäivän aikana, tai se voidaan hyvittää kassalla. |
Hyvitetty kokonaan | Tilaus on kokonaisuudessaan hyvitetty asiakkaalle. | - |
Kuittiparkissa | Tilaus on tällä hetkellä kuittiparkissa. | Tilaus voidaan avata kassalla uudestaan, tai perua taustapalvelusta käsin. |
Keittiössä | Tilaus on tällä hetkellä keittiössä ja odottaa valmistamista. | Tilaus voidaan merkitä Valmiiksi keittiössä. |
Hyvitetty osittain | Tilaus on osittain hyvitetty asiakkaalle. | Ne tilauksen rivit joita ei ole vielä hyvitetty voidaan hyvittää kassalla. |
Odottaa hyväksyntää | Tilaus odottaa hyväksyntää keittiössä | Tilaus voidaan hyväksyä tai hylätä keittiössä. |
Käsittelyssä | Tilaus odottaa maksamista ulkoisessa järjestelmässä. | Asiakkaan tulee maksaa tai perua tilaus ulkoisessa järjestelmässä. |
Peruutettu | Tilaus on peruutettu. | - |
Mitätöity | Tilaus on mitätöity kassalta. Mitätöinti voidaan tehdä vain samana päivänä kuin ostotapahtuma. | Mitätöity kuitti voidaan kopioida kassalla, jos on tarvetta muuttaa maksutapaa rahastamisen jälkeen. |
Keskeneräinen | Tilaus odottaa
| Tilaus voidaan merkitä Valmiiksi taustapalvelussa, jos ainoastaan kuitin tulostus puuttuu. Katso Tilauksien tapahtumat. |
Maksamatta ulkoisessa järjestelmässä | Maksua ei voitu asettaa maksetuksi ulkoisessa järjestelmässä teknisen ongelman vuoksi. | Tilaus tulee manuaalisesti asettaa maksetuksi ulkoisessa järjestelmässä. Tämän jälkeen tilaus voidaan asettaa Valmiiksi taustapalvelusta. |
Ei lähetetty keittiöön | Tilausta ei voitu lähettää keittiöön. Yleensä tämä johtuu teknisestä ongelmasta Pääkassalla. | Tilaus voidaan lähettää keittiöön manuaalisesti pääkassalta. |