Castles Technology -maksupäätteen käyttöönotto
Tässä osiossa ohjeistetaan, miten voit ottaa käyttöön Castles Technology -maksupäätteen. Maksupäätteen tyyppinä voi olla:
Korvaa Yomani XR -maksupäätteen.
Yhdistetään verkkoon Ethernet-kaapelilla.
Korvaa Mobile Yoximo -maksupäätteen.
Mikäli päätteellä halutaan tulostaa kuitteja, käytä 57 x 40 mm -koon kuittipaperia.
Suosittelemme Cloud-päätteen käyttämistä useimmissa tapauksissa. Jos kuitenkin havaitset yhteysongelmia Cloud-päätettä käyttäessä, on mahdollista käyttää tarvittaessa kiinteää IP-osoitetta.
Maksupäätteen käyttöönottoon kuuluu kolme vaihetta:
Laitteen valmistelu (V3P3 Cashier) tai Laitteen valmistelu (V3M2 Mobile).
Korttimaksuasetusten päivittäminen tai lisääminen taustapalvelussa
Huomioi seuraavat tärkeät seikat ottaessasi uusia maksupäätteitä käyttöön:
Varaa tarpeeksi aikaa maksupäätteiden käyttöön ottamista varten, jotta voit tehdä tarvittavat toimenpiteet ennen seuraavan myyntipäivän aloittamista.
Kun korvaat vanhoja maksupäätteitä uusilla, varmista ennen johtojen irroittamista että osaat tarvittaessa kytkeä ne takaisin (sekä laitteeseen että pistokkeisiin/kassan liittimiin). Valokuvan ottaminen kytkennöistä on suositeltavaa.
Jos myymälässä on käytössä useita kassoja ja maksupäätteitä, vaihda aina ainoastaan yksi maksupääte kerrallaan, ja siirry vasta sen jälkeen seuraavaan. Tällöin voit testata ja varmistaa yksi kerrallaan, että jokainen uusi maksupääte toimii.
Vanhat maksupäätteet toimivat normaalisti vaihtoprosessin aikana, ja ne on mahdollista palauttaa takaisin käyttöön, mikäli uusien laitteiden käyttöön ottamisessa ilmenee ongelmia.
Mikäli laitteiden käyttöön ottamisen jälkeen ilmenee ongelmia, katso ohjeet sivulta Toiminta ongelmatilanteissa (Castles Technology -maksupäätteet).