Cardu on mobiilisovellus, jonka avulla voidaan hyödyntää ja hallinnoida virtuaalisia kanta-asiakaskortteja. Solteq Commerce Cloudin Cardu-lisäosa synkronisoi asiakasdatan automaattisesti Cardusta Solteq Commerce Cloudiin. Cardun käyttäjät voivat näyttää QR-koodin sovelluksesta kassalla, ja kun koodi skannataan, Cardu-käyttäjä tunnistetaan Solteq Commerce Cloud -asiakkaaksi.
Asennus
-
Luo Cardu Managerissa integraatiotili menemällä kohtaan Service→Users ja klikkaamalla CREATE NEW.
-
Integraatiotilin tulee olla sähköpostiosoite, koska Cardu lähettää sähköpostikutsun kyseiseen osoitteeseen.
-
Kun olet syöttänyt sähköpostiosoitteen, klikkaa DONE, valitse näkymän alaosasta pudotusvalikosta PROGRAM_ADMIN, ja klikkaa SAVE.
-
-
Saat kutsun sähköpostiisi. Avaa kutsu ja syötä haluamasi salasana, etunimesi ja sukunimesi. Voit määritellä vapaasti integraatiotilin nimen (se ei ole merkityksellinen). Klikkaa lopuksi DONE.
-
Mene Cloud Commercen taustapalvelun Integraatio-näkymään ja klikkaa +Asenna uusi lisäosa. Marketplace-ikkuna avautuu.
-
Klikkaa Cardu-rivillä Asenna. Cardu-lisäosan asennussivu aukeaa.
-
Syötä integraatiotilin Käyttäjä (=sähköpostiosoite) ja Salasana, sekä aseta tarvittaessa Oletusasiakasryhmät. Kaikki synkronisoidut asiakkaan lisätään automaattisesti näihin ryhmiin.
-
Klikkaa Tallenna.
Tällä hetkellä Solteq Commerce Cloud tukee yhtä kappaletta Cardu-kanta-asiakaskortteja.
Jos hallinnoit useamman kuin yhden Commerce Cloud-yrityksen Cardu-integraatioita, muista että integraatiotilin tulee olla uniikki jokaisessa yrityksessä; älä uudelleenkäytä integraatiotiliä useammassa yrityksessä.
Synkronisaatio Commerce Cloudin kanssa ja käyttö kassalla
Tällä hetkellä uusien Cardu-asiakkaiden luominen Solteq Cloud Commercen taustapalvelussa tai kassoilla ei ole vielä mahdollista. On suositeltavaa, että asiakkaat luovat Cardu-kanta-asiakastilin itse; tämä säästää aikaa kassoilla, ja myyjien ei tarvitse tällöin kysyä henkilökohtaisia asiakastietoja myymälässä.
Kun asiakas lisää yrityksesi kanta-asiakaskortin Cardu-lompakkoonsa Cardussa, hänen asiakastietonsa synkronisoidaan automaattisesti Commerce Cloudiin.
Kun asiakas haluaa käyttää Cardu-asiakaskorttia kassalla, hän voi näyttää QR-koodin Cardu-sovelluksesta ja koodi voidaan lukea kassan QR-skannerilla. Asiakastiedot sitten lisätään automaattisesti avoimeen ostoskoriin.
QR-koodin arvo on asiakkaan tunniste, tyyppiä CustomerCard. Se on nähtävissä taustapalvelussa asiakkaan tiedoissa.