Asiakashinnalla määritellään asiakaskohtainen alennus, joka lasketaan tuotteen alkuperäisestä hinnasta. Jos samalle tuotteelle on luotu alennus myös kampanjahinnoittelua käyttäen, järjestelmä valitsee alennuksista suuremman: mikäli asiakaskohtainen alennus on suurempi kuin kampanjasta tuleva alennus, myydään tuote asiakaskohtaisella alennuksella – ja päinvastoin. Asiakaskohtaista hintaa tai alennusta ei anneta kampanjan hinnan päälle. Valitun hinnan erottaa siitä, että alennuksen yhteydessä lukee joko Alennus tai Asiakashinta.
Alla kuvatuissa esimerkeissä Fantan kampanjahinta on 2.20 ja asiakaskohtainen hinta 2.00. Tällöin järjestelmä siis valitsee Fantan hinnaksi 2.00 (plus pantti).
