Tältä sivulta löytyy luettelo kaikista tiloista, joissa tilaus voi taustalla näkyä. Niiden yhteydessä on tarkennettu missä tilanteissa tila ilmenee lisäksi myös mahdolliset toimenpiteet, joita taustalla voidaan suorittaa ovat ilmoitettu.
|
Tila |
Tila ilmenee, kun |
Mahdolliset seuraavat toimenpiteet |
|---|---|---|
|
Valmis |
Tilaus on täysin valmis:
|
Tilaus voidaan mitätöidä kuluvan bisnespäivän aikana, tai se voidaan hyvittää kassalla. |
|
Hyvitetty kokonaan |
Tilaus on kokonaisuudessaan hyvitetty asiakkaalle. |
- |
|
Kuittiparkissa |
Tilaus on tällä hetkellä kuittiparkissa. |
Tilaus voidaan avata kassalla uudestaan, tai perua taustapalvelusta käsin. |
|
Keittiössä |
Tilaus on tällä hetkellä keittiössä ja odottaa valmistamista. |
Tilaus voidaan merkitä Valmiiksi keittiössä. |
|
Hyvitetty osittain |
Tilaus on osittain hyvitetty asiakkaalle. |
Ne tilauksen rivit joita ei ole vielä hyvitetty voidaan hyvittää kassalla. |
|
Odottaa hyväksyntää |
Tilaus odottaa hyväksyntää keittiössä |
Tilaus voidaan hyväksyä tai hylätä keittiössä. |
|
Käsittelyssä |
Tilaus odottaa maksamista ulkoisessa järjestelmässä. |
Asiakkaan tulee maksaa tai perua tilaus ulkoisessa järjestelmässä. |
|
Peruutettu |
Tilaus on peruutettu. |
- |
|
Mitätöity |
Tilaus on mitätöity kassalta. Mitätöinti voidaan tehdä vain samana päivänä kuin ostotapahtuma. |
Mitätöity kuitti voidaan kopioida kassalla, jos on tarvetta muuttaa maksutapaa rahastamisen jälkeen. |
|
Keskeneräinen |
Tilaus odottaa
|
Tilaus voidaan merkitä Valmiiksi taustapalvelussa, jos ainoastaan kuitin tulostus puuttuu. Katso Tilauksien tapahtumat. |
|
Maksamatta ulkoisessa järjestelmässä |
Maksua ei voitu asettaa maksetuksi ulkoisessa järjestelmässä teknisen ongelman vuoksi. |
Tilaus tulee manuaalisesti asettaa maksetuksi ulkoisessa järjestelmässä. Tämän jälkeen tilaus voidaan asettaa Valmiiksi taustapalvelusta. |
|
Ei lähetetty keittiöön |
Tilausta ei voitu lähettää keittiöön. Yleensä tämä johtuu teknisestä ongelmasta Pääkassalla. |
Tilaus voidaan lähettää keittiöön manuaalisesti pääkassalta. |