Kuittiparkin käyttäminen

Laita kuittiparkkiin -toimintoa on mahdollista käyttää, kun ostoskorissa on tuotteita. Kun laitat kuitin kuittiparkkiin, voit antaa sille vapaamuotoisen viitetekstin, mikä helpottaa ja nopeuttaa sen löytämistä kuittiparkista.

Voit puolestaan tarkastella ja noutaa kuittiparkin kuitteja kassalle, kun ostoskori on tyhjä. Kun haluat suorittaa tilauksen loppuun, hae kuitti kuittiparkista ja suorita rahastus normaalisti.

Kuittiparkin käyttäminen on mahdollista vain silloin, kun työasema on yhdistettynä verkkoon ja online-tilassa.

Kun kuitti on laitettu kuittiparkkiin, se on näkyvissä Kuittiparkki-näkymässä kolmen kuukauden ajan siitä kun kuitti on luotu. Mikäli kuittia ei haeta kuittiparkista ja tilausta viimeistellä (siten että sen tilaksi tulee Valmis), kuitti häviää kuittiparkista. Huomaa, että alkuperäinen kolmen kuukauden aikaraja pätee, vaikka kuitti laitettaisiin uudestaan kuittiparkkiin tänä aikana.

Kuitin laittaminen kuittiparkkiin

1. Kun ostoskorissa on tuotteita, paina Laita kuittiparkkiin.

2. Anna kuitille viite (ei pakollinen).

   

3. Paina Enter. Teksti Tilaus siirrettiin kuittiparkkiin näkyy kassalla.

   

Kuitin noutaminen kuittiparkista

1. Ostoskorin ollessa tyhjä paina Kuittiparkki. Kuittiparkki-näkymä avautuu.

   • Voit halutessasi muokata ehtoja, joilla kuitteja näytetään klikkaamalla Muokkaa ehtoja.

     

2. Valitse kuitti jonka haluat noutaa, ja paina Avaa kuitti.

   • Voit halutessasi myös tulostaa kuitin tai muuttaa sen viitettä.

     

3. Kuitti on jälleen näkyvissä ostoskorissa.

   

Laajennettu asiakashaku kuittiparkissa

Tätä toimintoa on mahdollista käyttää, mikäli Käytä laajennettua kuittiparkkihakua kassalla -asetus on laitettu päälle Yritystason asetuksissa.

Voit myös avata asiakashakunäkymän painamalla Etsi asiakkaalla -painiketta kuittiparkissa.

Kun painat painiketta, näkyviin tulee Etsi asiakas -näkymä. Voit etsiä asiakkaita seuraavien hakukriteerien avulla:

• Nimi (Etunimi, Sukunimi ja Yrityksen nimi)

• Puhelinnumero

• Kaupunki

• Postinumero

• CustomerIdentifier-tunniste

• Sähköposti

• Alv-numero

• Viite

Ostoskorin sisällön yhdistäminen kuittiparkissa olevan tilauksen kanssa

Ostoskorin sisältö on mahdollista yhdistää kuittiparkissa olevan tilauksen kanssa, kun kassanäkymään on lisätty erillinen Yhdistä ostoskorin sisältö kuittiparkissa olevan tilauksen kanssa -toimintopainike.

1. Kun ostoskorissa on tuotteita, paina Yhdistä ostoskorin sisältö kuittiparkissa olevan tilauksen kanssa -painiketta.

   

2. Kuittiparkki-näkymä avautuu. Valitse tilaus, jonka haluat yhdistää ostoskorin sisällön kanssa, ja paina Yhdistä-painiketta.
   

   

3. Kuittiparkissa olleen tilauksen tuotteet on nyt lisätty ostoskoriin ostoskorissa jo valmiiksi olleiden tuotteiden lisäksi. Voit halutessasi vielä lisätä ostoskoriin muita tuotteita ennen rahastusta.

   

Ostoskoria joka on jo yhdistetty yhden kuittiparkista haetun tilauksen kanssa ei voi enää yhdistää toisen kuittiparkissa olevan tilauksen kanssa.

Kuittiparkin ongelmatilanteiden selvitteleminen

Jos et löydä kuittiparkista tiettyä kuittia, jonka pitäisi olla näkyvissä kuittiparkissa, tämä voi johtua seuraavista seikoista:

• kuitti on otettu pois kuittiparkista toisella kassalla, tai

• kassan ja Solteq Commerce Cloudin taustapalvelun välillä on tullut synkronisointivirhe, tai

• kassa on juuttunut sen jälkeen kun kuitti on otettu kuittiparkista, ja kassa on tämän seurauksena pitänyt pakottaa käynnistymään uudelleen.

Näissä tapauksissa:

1. Paina Näytä avatut -painiketta kuittiparkissa nähdäksesi listan avatuista kuiteista.

   

2. Valitse haluamasi kuitti listalta jatkaaksesi sen käsittelyä.