Voit tarvittaessa poistaa/rajoittaa useita asiakkaita kerralla. Molemmat toimenpiteet poistavat kaikki yleisen tietosuoja-asetuksen alaiset henkilötiedot asiakastiedoista.
-
Voit suorittaa tietojen poistamisen massa-ajona mikäli kuulut käyttäjäryhmään jolla on Salli asiakkaiden massarajoitus -oikeudet.
-
Kaikkien asiakkaiden poistaminen/rajoittaminen kerralla ei ole mahdollista; sinun tulee ensin rajata asiakaslistaa Asiakkaat-näkymässä käyttämällä vähintään yhtä seuraavista suodattimista:
-
Päivitetty
-
Ryhmä
-
Viimeisin ostopäivämäärä jälkeen
-
Viimeisin ostopäivämäärä ennen
-
-
Kaikkia yksityisiä asiakkaita tai kaikkia yritysasiakkaita ei ole myöskään mahdollista poistaa/rajoittaa kerralla; sinun tulee käyttää tiukempaa rajausta.
-
Jos sinulla on valittuna sekä yksityisiä että yritysasiakkaita, voit käyttää vain Rajoita-toimintoa, sillä yritysasiakkaita ei voi poistaa.
-
Asiakkaita joilla on on avoimia tilauksia ei voi poistaa tai rajoittaa; kyseiset asiakkaat ohitetaan poistamisessa/rajoittamisessa (katso kohta 5 ohjeessa alla).
Asiakkaan poistaminen on mahdollista perua käyttämällä asiakastietojen tuominen taustapalveluun -toimintoa; huomaa, että asiakkaan ID-tunnus tarvitaan kyseistä toimenpidettä varten. Katso lisätietoja sivulta Poistetun asiakkaan tietojen palauttaminen.
Rajoitettujen asiakkaiden tietoja ei voi palauttaa.
-
Valitse Asiakkaat-näkymässä haluamasi suodattimet ja klikkaa Suodata.
-
Seuraavaksi klikkaa
-
Poista-kuvaketta poistaaksesi valitut asiakkaat.
-
Rajoita-kuvaketta rajoittaaksesi valitut asiakkaat.
Poista (A.) ja Rajoita (B.) -kuvakkeet
-
-
Näkyviin tulee vahvistusikkuna. Klikkaa Poista/Rajoita (tai Takaisin peruuttaaksesi)
Vahvistusikkuna -
Näkyviin tulee vielä erillinen ilmoitus. Klikkaa OK jatkaaksesi.
Ilmoitus -
Kun kaikkien valittujen asiakkaiden poistaminen/rajoittaminen on suoritettu, saat tästä tiedon sähköpostiisi. Sähköpostiviesti sisältää tiedot käsitellyistä sekä ohitetuista asiakkaista; jos toimenpiteen yhteydessä ilmeni virheitä, viesti sisältää tiedot myös niistä.
Esimerkki massarajoittamistoimenpiteen sähköpostiviestistä