Mikäli tällä sivulla kuvatut toimenpiteet eivät ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä Solteqin asiakastukeen:
-
Puh. 09 5422 5421
-
Sähköposti: asiakastuki@solteq.com
Mikäli kassaohjelma tai kassalaite ei käynnisty, seuraa alla olevia ohjeita.
Mikäli kassaohjelma ei käynnisty
-
Käynnistä kassalaite uudelleen Windowsin valikosta.
-
Mikäli et pääse Windowsin valikkoon, voit sulkea laitteen myös virtakatkaisijasta.
-
Mikäli kassalaite ei käynnisty
-
Tarkista, että kaikki johdot on kytketty asianmukaisesti laitteeseen.
-
Koeta kytkeä laitteen virtajohto johonkin muuhun pistokkeeseen.
-
Ota laite irti pistokkeesta noin 30 sekunnin ajaksi, ja yritä käynnistää se sitten uudelleen.
-
Mikäli kassaan tulee virta, mutta et saa Windowsin työpöytää näkyviin ongelman takia, käynnistä kassa uudelleen.
-