A hotfix package will be released today September 9th, 2026 to Solteq Commerce Cloud. It will fix a problem that caused ingredient and product option selections to be missing from the final receipt in certain circumstances. The hotfix is applied to the Kiosk module only. Back Office, POS (normal & pilot), Mobile POS and the integrated webshop will all be functioning normally and without any interruptions.
for Retail and Restaurant
for Retail and Restaurant
Breadcrumbs

Kassa ei reagoi

Mikäli tällä sivulla kuvatut toimenpiteet eivät ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä Solteqin asiakastukeen:

Mikäli kassaohjelma tai kassalaite ei reagoi käyttäjän kosketukseen tai klikkauksiin, seuraa alla olevia ohjeita:

  1. Käynnistä kassalaite uudelleen Windows-valikon kautta.

    • Mikäli et pääse Windowsin valikkoon, voit sulkea laitteen myös virtakatkaisijasta.

  2. Koeta sammuttaa laite noin 30 sekunnin ajaksi. Käynnistä tämän jälkeen laite uudelleen.