Mikäli tällä sivulla kuvatut toimenpiteet eivät ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä Solteqin asiakastukeen:
-
Puh. 09 5422 5421
-
Sähköposti: asiakastuki@solteq.com
Mikäli kassaohjelma tai kassalaite ei reagoi käyttäjän kosketukseen tai klikkauksiin, seuraa alla olevia ohjeita:
-
Käynnistä kassalaite uudelleen Windows-valikon kautta.
-
Mikäli et pääse Windowsin valikkoon, voit sulkea laitteen myös virtakatkaisijasta.
-
-
Koeta sammuttaa laite noin 30 sekunnin ajaksi. Käynnistä tämän jälkeen laite uudelleen.