A hotfix package will be released today September 9th, 2026 to Solteq Commerce Cloud. It will fix a problem that caused ingredient and product option selections to be missing from the final receipt in certain circumstances. The hotfix is applied to the Kiosk module only. Back Office, POS (normal & pilot), Mobile POS and the integrated webshop will all be functioning normally and without any interruptions.
for Retail and Restaurant
for Retail and Restaurant
Breadcrumbs

Keittiötabletti ei toimi

Mikäli tällä sivulla kuvatut toimenpiteet eivät ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä Solteqin asiakastukeen:

Jos keittiötablettisovelluksen toiminnassa esiintyy ongelmia, noudata seuraavia ohjeita. Mikäli ensimmäinen toimenpide ei ratkaise ongelmaa, siirry aina seuraavaan.

  1. Tarkista, että internet-yhteys toimii sekä kassalla että keittiötabletissa.

    • Suosittelemme, että kassa- ja keittiötablettilaitteet on liitetty samaan verkkoon.

  2. Tarkista keittiötabletin sovellusasetukset.

    • Keittiöpalvelun osoite- ja Keittiöpalvelun portti -asetusten on on vastattava toisiaan, jotta tabletti toimii oikein.

  3. Käynnistä sovellus uudelleen.

  4. Käynnistä keittiösovelluslaite uudelleen.

  5. Käynnistä myymälän pääkassa uudelleen.

  6. Käynnistä tulostin uudelleen.