A hotfix package will be released today September 9th, 2026 to Solteq Commerce Cloud. It will fix a problem that caused ingredient and product option selections to be missing from the final receipt in certain circumstances. The hotfix is applied to the Kiosk module only. Back Office, POS (normal & pilot), Mobile POS and the integrated webshop will all be functioning normally and without any interruptions.
for Retail and Restaurant
for Retail and Restaurant
Breadcrumbs

Keittiötulosteiden tulostaminen ei onnistu

Mikäli tällä sivulla kuvatut toimenpiteet eivät ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä Solteqin asiakastukeen:

Jos tulostaminen keittiön kuittitulostimella ei toimi odotetulla tavalla, noudata alla olevia ohjeita. Mikäli ensimmäinen toimenpide ei ratkaise ongelmaa, siirry aina seuraavaan.

  1. Tarkista, että kuittitulostimessa on

    1. lämpöpaperirulla asetettuna, ja

    2. että paperi ei ole juuttunut, ja

    3. että paperirulla on asetettu oikein päin tulostimeen.

  2. Jos keittiötulostinta ei ole liitetty kassaan johdolla, tarkista, että internet-yhteys toimii kassalla ja keittiötulostimessa.

  3. Käynnistä tulostin uudelleen.