Esittelyssä CC Buddy: tekoälyavustaja taustapalvelun käyttäjille
Tässä ohjelmistopäivityksessä taustapalvelun käyttäjät saavat apurikseen CC Buddyn – Solteq Commerce Cloudin oman tekoälyavustajan.
CC Buddyn avulla voit seurata myyntiä ja liiketoiminnan suorituskykyä helposti esittämällä kysymyksiä: voit pyytää tietoja myynnistä, tilauksista, alennuksista, veroista, keskimääräisistä tilausmääristä, tuotteista sekä tuotekategorioista, tai verrata eri lukemia myymälöiden, kassatyöasemien, työntekijöiden ja kustannuspaikkojen välillä. Voit myös vapaasti määrittää ajanjakson, jolta tarkastelua tehdään.
Etkö muista, miten jokin toiminto toimii? Kysy CC Buddylta! Voit tiedustella miten tietty tehtävä suoritetaan, miten jokin toiminto aktivoidaan, tai mistä etsimäsi asetus löytyy, ja Buddy etsii vastauksen ajantasaisesta Solteq Commerce Cloud -käyttöohjeesta; vastauksissa näkyvät myös lähdetiedot, jotta voit tarvittaessa tutkia ohjeita tarkemmin.
CC Buddy on toteutettu käyttäen Azure OpenAI:ta. Kaikki data säilytetään ja käsitellään EU:n alueella.
Alla olevassa videossa kuvataan, miten voit hyödyntää CC Buddya.
CC Buddyn antamat vastaukset perustuvat yrityksesi liiketoimintadataan ja Solteq Commerce Cloudin käyttöohjeeseen. Jos tietoa ei ole saatavilla, CC Buddy kertoo tämän sen sijaan, että keksisi vastauksen. CC Buddy noudattaa samoja käyttöoikeuksia kuin mitä on määritelty Solteq Commerce Cloudin käyttäjäryhmien oikeuksissa; käyttäjät saavat siis vastauksia niiden liiketoimintatietojen perusteella, joihin heillä on pääsy.
Löydät CC Buddyn Solteq Commerce Cloudin taustapalvelun pääsivun alareunasta.
Voit laajentaa/supistaa CC Buddyn klikkaamalla Laajenna/Supista -kuvaketta.
Ota CC Buddy avuksesi löytämään ratkaisuja ja vastauksia!
Täydet tuotekuvat itsepalvelukioskissa
Voit nyt ottaa käyttöön itsepalvelukioskin näytöille täydet tuotekuvat.
Jos Täydet tuotekuvat -asetus on päällä itsepalvelukioskin ulkoasun Perusasetuksissa, tuotteiden kuvat tulevat aina kokonaisina näkyviin (ei osittain rajattuina tai puoliksi näkyvissä) kaikille ruuduille.
Katso lisätietoja sivulta Itsepalvelukioskin tuotemenun luominen.
Pöydän tilausten näyttäminen skannaamalla pöydän QR-koodi
Kassakäyttäjät voivat nyt skannata tulostetun QR-koodin, joka sisältää viitenumeron (pöydän numero, kun Pöytäkartta on otettu käyttöön). Skannauksen jälkeen kassan ostoskoriin tulevat näkyviin kyseisen pöydän avoimet tilaukset. Tämä vähentää tarvetta manuaalisille hauille sekä virheiden mahdollisuutta.
Kun skannattu syöte (hakutermi) alkaa etuliitteellä _ref, tämän jälkeistä arvoa käytetään etsimään avoimia tilauksia pöydän nimen/viitteen perusteella normaalin kuittiparkkihaun kautta, ja tilaukset avataan sitten ostoskoriin.
Jos vastaavaa avointa tilausta ei löydy, kassalle tulee näkyviin virheilmoitus “Tilausta ei löydy”.
Nets/Nexi SmartPOS -maksupäätteiden tuki
Solteq Commerce Cloud -kassoilla ja itsepalvelukassoilla/kioskeilla on nyt mahdollista käyttää uusia maksupäätemalleja:
-
Nets/Nexi SmartPOS P300
-
Nets/Nexi SmartPOS N950
Nets/Nexi SmartPOS N950 on kannettava all-in-one -mobiilimaksupääte, jossa on integroitu tulostin sekä akku, kun taas SmartPOS P300 on pöytämaksupääte, joka on suunniteltu kiinteisiin, nopeaa läpimenoa vaativiin kassalinjoihin.
|
|
SmartPOS N950 |
SmartPOS P300 |
|---|---|---|
|
Käyttötarkoitus ja toteutus
|
Kannettava ja mobiili. Sisältää integroidun akun ja 4G-yhteyden, mikä tekee siitä ihanteellisen liikkuvaan myyntiin, ravintoloihin tai yrityksiin, joissa päätettä täytyy siirrellä. |
Kiinteä (monikaistainen). Suunniteltu kiinteään integrointiin suurten kassapisteiden, vähittäiskaupan kassoiden tai itsepalvelukassojen jatkuvaa, raskasta käyttöä varten. |
|
Muotoilu & käyttöliittymä |
Suuri, yhtenäinen kosketusnäyttöliitäntä myyjän ja asiakkaan vuorovaikutusta varten. |
5-tuumainen kosketusnäyttö yhdistettynä erilliseen, fyysiseen ergonomiseen PIN-näppäimistöön nopeaa numeroiden syöttöä varten. |
|
Käyttöjärjestelmä |
Yleensä toimii Android 10:llä tai Poynt/Android-ekosysteemin eri variaatioilla. |
Toimii uudemmalla Android 11 -alustalla, joka on optimoitu vähittäiskaupan linja-integraatioihin. |
|
Sovelluksen ekosysteemi |
Tukee Android-pohjaista SmartPOS-sovellus-ekosysteemiä, mukaan lukien sähköiset kuitit, tippaaminen ja kanta-asiakasohjelmat. |
Tukee Android-pohjaista SmartPOS-sovellus-ekosysteemiä, mukaan lukien sähköiset kuitit, tippaaminen ja kanta-asiakasohjelmat. |
Katso lisätietoja löytyy Nets/Nexi SmartPOS -verkkosivustolta. Mikäli olet kiinnostunut ottamaan SmartPOS-maksupäätteet käyttöön yrityksessäsi, ota yhteyttä Solteqin asiakastukeen.
Asiakastyytyväisyyskysely kassan asiakasnäytössä
Voit nyt käyttää kosketusnäytöllisissä asiakasnäytöissä maksutapahtuman jälkeistä kyselyä asiakastyytyväisyyden mittaamiseen.
Jos haluat ottaa kosketusnäytölliset asiakasnäytöt käyttöön yrityksessäsi, ota yhteyttä Solteqin asiakastukeen.
Kun Asiakastyytyväisyyskysely-toiminto on otettu käyttöön, asiakas voi antaa palautetta ostotapahtumasta painamalla jotakin alla olevista vaihtoehdoista näytön ruudulla.
Kysely näytetään ainoastaan onnistuneen maksutapahtuman jälkeen, ei esimerkiksi epäonnistuneen maksutapahtuman, mitätöinnin tai vastaavien tapahtumien yhteydessä.
Asiakkaalle näytettäville teksteille on saatavilla englannin, suomen, ruotsin, tanskan ja puolan kieliset käännökset.
Asiakastyytyväisyyskyselyn käyttöönotto vaatii sitä, että yritykselläsi on käytössä kosketusnäytöllinen asiakasnäyttö; lisäksi Asiakastyytyväisyyskysely-toiminto on laitettava päälle sekä yritystason asetuksissa että työaseman Interaction Service -asetuksissa.
Asiakastyytyväisyyskyselyjen tuloksia on mahdollista seurata Tilastoissa.
Voit tarkastella asiakastyytyväisyystilastoja haluamaltasi aikaväliltä; voit myös rajata tietoja lisäkriteereillä, kuten Yhtiö, Myymälä, Kustannuspaikka, Käyttäjä ja Työasema.
Katso lisätietoja sivulta Asiakastyytyväisyyskysely.
Franchising-yrittäjät
Voit perustaa, tarkastella ja muokata franchising-yrittäjien tietoja taustapalvelun Franchise-yrittäjät -näkymässä. Franchising-yrittäjän tiedot voidaan sen jälkeen noutaa Solteq Commerce Cloudista ulkoisiin järjestelmiin API:n avulla.
Kun Franchise-yrittäjät on otettu käyttöön yritystason asetuksissa, Franchising-yrittäjät tulee näkyviin taustapalvelun valikkoon; klikkaa kyseistä kohtaa valikossa avataksesi Franchising-yrittäjät -näkymän.
Taustapalvelun käyttäjän tulee kuulua sellaiseen käyttäjäryhmään, jolla on luku- tai kirjoitusoikeudet Franchising-yrittäjät -toiminnon kohdalla, jotta hän voi tarkastella kyseistä näkymää.
Voit muokata tai tarkastella franchising-yrittäjän tietoja klikkaamalla yrityksen riviä.
Franchising-yrittäjän tiedot voivat sisältää yhden tai useampia franchising-maksuja, jotka ovat prosenttiosuus, minkä franchising-yrittäjä maksaa emoyhtiölle.
Katso lisätietoja sivulta Franchising-yrittäjät.
Muita parannuksia ja korjauksia
-
Kirjanpitotilien nimet ovat nyt mukana tilausdatassa, joka tulee ulkoisesta API:sta Solteq Commerce Cloudiin.
-
Microsoft Azure -pilvipalveluun on tehty kehitystyötä järjestelmän suorituskyvyn parantamiseksi.
-
Varastonhallinnan hakutoiminnon vasteaikoja on parannettu tilanteissa, joissa SKU on käytössä suodatus- tai hakukriteerinä.